Меняем представление
о путешествиях по Украине!

Отмена тура по причине болезни. Что делать, чтобы не потерять деньги?


Запланировал путешествие, приобрел тур, считаешь дни до его начала, и, неожиданно, никуда не едешь! Почему люди отменяют тур? Мы сталкивались с самыми разными причинами. Бывает, что человек банально проспал и опоздал на посадку; перепутал дату выезда или сел не в свой туристический автобус (такое тоже было!). Туристы отменяют туры, если вынуждены остаться на работе. При отмене тура по любой причине за три и менее дней, действуют штрафные санкции, согласно публичной оферты, и человек теряет 100% оплаты тура. Но мы идем на встречу нашим туристам, если причина отмены тура - болезнь, которая делает невозможным путешествие. 

Если туристы отменяют тур неожиданно, за несколько дней до поездки - это 100% потеря всех средств, так как деньги уже ушли на оплату отеля, транспорта, питания и других услуг.  Чтобы не потерять все деньги, можно приобрести специальную гарантию. Что это такое?

Гарантия 100% возврата средств в случаи болезни. Да, эта опция не спасет, если вы проспали. Но если вы внезапно заболеете, что сделает вашу поездку невозможной, мы вернем вам всю сумму, даже если деньги уже были потрачены на организацию тура!

Как приобрести гарантию?

Гарантию вы покупаете по желанию во время покупки тура. 

Стоимость гарантии: 

90 грн - для однодневных туров

190 грн - для двухдневных туров  

290 грн - для трехдневных туров

Гарантию можно купить при бронировании большинства наших туров по Украине. На странице тура в перечне услуг ищите "Гарантия возврата в случаи болезни". Если такой опции нет, значит на этот тур гарантия не распространяется. 

Как воспользоваться гарантией, если я заболею и не поеду в тур?

  • Сообщите нам о том, что вы заболели не менее, чем за 24 часа до выезда. Если вы не пришли на посадку из-за недомогания с утра, то, к сожалению, мы уже не сможем обеспечить выполнение гарантии. 
  • Предоставьте справку от лечащего врача, а в случае ковида - ПЦР-тест.
  • Отправьте свои реквизиты для возврата средств и получите перевод от нас.

Мы понимаем, что если у человека заболел кто-то из близких в семье, то он, скорее всего, не сможет поехать в путешествие. В этом случае гарантия тоже работает. То есть мы вернем вам стоимость тура, если заболеете вы или ваш прямой родственник (родители, дети, муж/жена). 

Если вы отправляетесь в тур не один, гарантию нужно приобрести на каждого туриста.  

Мы максимально хотим пойти на встречу нашим туристам. Просим вас предоставлять настоящие справки и предупреждать нас максимально заранее об отмене тура. 

Планируйте путешествия без опасений, не переживайте и не болейте:)



Узнавайте первыми о новых путешествиях и событиях