Не могу дозвониться. Что делать?

Друзья, в последнее время мы получаем от вас вопросы по оперативности реагирования на ваши телефонные звонки.

Вы хотите забронировать путешествие, или задать вопрос, но иногда не можете к нам дозвониться.

Поскольку сейчас лето, а туристический сезон находится на самом пике, мы получаем огромное количество звонков. Наши менеджеры в течение дня, без остановки общаются с туристами. Положили трубку после одного звонка, телефон начинает вызывать снова. Перед праздничными днями температура наших телефонов повышается до 40 градусов по Цельсию:)

И это круто, ведь мы кайфуем от того, что вы доверяете нам свои путешествия и отдых. Спасибо вам за это!

Мы принимаем максимальные меры, чтобы вам было комфортно общаться с нами. Сейчас у нас проходят стажировку три новых менеджера по продажам (Женя, Аня и Алина), которые уже принимают ваши звоночки. Если мы не успели вовремя ответить - мы обязательно перезвоним, ведь у нас записываются все входящие номера.

Кроме звонка, вы можете отправить ваш вопрос, или забронировать путешествие:

  • В личных сообщениях сети Facebook @kraina.ua.
  • В диалоговом окне консультанта на сайте.
  • По электронной почте travel@kraina-ua.com.

Друзья, у нас в компании работают люди, которые любят свою работу. Случается, мы делаем ошибки. Случается, мы просто физически не успеваем вам позвонить. Да, случается. Поэтому мы рассчитываем на ваше понимание и снова ждем встречи с вами в наших путешествиях!

Всегда ваша, команда Kraina UA.

Все новости